ハーブティーの制作・梱包・発送作業については、PHYTO BESPOKEオーナーが鎌倉の作業所にて全工程を一人で行なっておりますため、発送までお時間を頂戴しております。
ご注文いただきましてから、早ければ３、４日ですが、念のため9日後着の日数をいただいております。（北海道・沖縄・そのほか離島など関東からの遠隔地は＋2日）
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきお待ちいただければと存じます。
ご協力に感謝をいたします。

キャンセル・返品・返金は原則的にお受けしておりません。商品到着後は商品に添付の食品表示ラベルに従い適切に保管の上お早めにお召し上がりください。

全工程において適切な管理を努めておりますが、万が一、不良品・梱包の不備があった場合下記までご連絡ください。
不良箇所の写真なども添付いただけますと幸いです。
場合によって再発防止の目的のため不良品を着払いでお送りいただくことをお願いする場合がございます。

上記を確認ののち
お支払い金額を銀行振込（手数料当方負担）によりご返金　または
ご希望の場合は代わりの同等商品をお送りいたします。（配送料当方負担）

不良品のご連絡
[email protected]
BASE SHOP　担当　係　まで